반품 처리 확인 했는데요

첨부드린 반품결과 내용보면  택배비가 잘못 정산된듯하네요

저는 반품 택배 선불로 제가 부담하고 발송했는데

반품결과에 

피싱타올 12,900-배송비 3,870원 환불액 9,080원

스워드 티셔츠 35,000원-배송비 15,500원 환불액 19,500원이 환불되었네요

택배비는 제가 부담하고 보냈고 도착 문자까지 받아서 당연히 상품대금데로 한불된줄알았는데 이건 뭔가요 그리고 구입시 네가지 상품구입했고 두가지 상품만 반품 했는데 무슨이유로 잔카에서 부담도 안하신 배송비를 상품별로 이리 많이 제하는지 이해가 안가네요 

최초 물건 구입시 4가지 상품에서 2가지만 반뿜했고 반품 배송비는 제가 부담했고 2가지 구입한 상품도 3만원이상이니 배송비2,500원은 잔카에서 부담하시는게  맞으니 환불시 배송비를 차감하는건 맞지않는듯한데요 

이번 상품 구매 반품 과정에 잔카에서는 부담한 배송비가 없는데 무슨이뮤로 차감하시나요

그리고 국제 우편도 아니고 어느회사 배송비가 그리 비싼지요 빠른 답변바랍니다 

[ Original Message ]

안녕하세요 잔카입니다.

교환및 반품 반송은 

* 홈페이지 로그인 > 주문 내역 > 교환할 상품 교환신청 및 반품신청 버튼 클릭

* 본사로 제품을 보내주시면, 담당부서에서 상품을 검수하고 1~2일내로 교환 및 반품이 진행됩니다.

접수 후

잘 포장해주시면 저희쪽에서 택배기사님 반품 접수가 진행되어 택배기사님이 방문하실 예정입니다.

그리고 바지 틀어짐 수선도 같이 동봉하여 보내주시면 될것같습니다. 

추후 수선비용이 발생하게 되면 추가적으로 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

사이즈 교환과 반품 반송은 어디로 보내야하나요

그리고 바지 튿어짐 수선 받고자하는데 같이 보내도 될까요